Estas condiciones regulan la compra de reservas de mesa en Landana, marca explotada por Enigma Ocio y Restauración, S.L.. Al reservar, aceptas estas condiciones.
Enigma Ocio y Restauración, S.L., NIF B10553261, con domicilio en Carrer Torrent Malet, 17 — 08330 Premià de Mar (Barcelona). Landana es la marca y el establecimiento; el vendedor, el titular del cobro y el responsable de tus datos es esta sociedad. Contacto: info@landana.es y teléfono 930 523 693.
Una reserva de mesa completa para una noche determinada, con una tarifa asociada que incluye producto (la botella elegida, refrescos y hielo) y el uso de la mesa durante esa noche, desde la apertura hasta el cierre del local. Es una venta de producto y servicio para una fecha concreta, no una señal ni un depósito.
Los precios se muestran en euros con el IVA incluido. El importe que ves antes de pagar es el total: no hay cargos añadidos después. Cada noche puede llevar un recargo (por ejemplo, con actuación); si lo hay, ya está dentro del precio mostrado.
Eliges la noche, el número de personas, la mesa en el plano de la sala y la tarifa. Al elegir la mesa queda bloqueada durante doce minutos para que completes el pago; si no se paga en ese tiempo, el bloqueo se libera y la mesa vuelve a estar disponible para cualquiera. Cuando pasas a la pasarela del banco, la mesa se mantiene reservada para ti treinta minutos más mientras completas la autenticación del pago.
El contrato se perfecciona con la confirmación del pago, no con el bloqueo. Cuando el banco autoriza el cobro recibes un correo con el código de reserva, la mesa, la zona, la noche, la tarifa y el importe pagado. Guárdalo: es lo que enseñas en la puerta.
El pago se hace en la pasarela segura Redsys de la entidad bancaria de Enigma Ocio y Restauración, S.L., con tarjeta o Bizum. Landana no almacena datos de tarjeta en ningún momento: se introducen en la pasarela del banco y no pasan por nuestros sistemas.
De acuerdo con el artículo 103.l) del Real Decreto Legislativo 1/2007, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, no resulta aplicable el derecho de desistimiento de catorce días naturales a los contratos de suministro de comida o de servicios relacionados con actividades de esparcimiento cuando el contrato prevé una fecha o un periodo de ejecución específicos.
La reserva que adquieres en esta web es un servicio de ocio y restauración para una noche determinada, que se identifica de forma expresa antes del pago. En consecuencia, una vez confirmada la reserva no existe derecho de desistimiento y el importe abonado no es reembolsable en caso de no presentarse. Antes de pagar se te pide que aceptes expresamente esta exclusión en una casilla propia, separada de la aceptación general de estas condiciones.
Esta limitación no afecta a tus derechos en caso de cancelación o modificación por parte del establecimiento, que se regulan en el apartado «Si cancelamos nosotros».
Si no te presentas la noche reservada, no hay devolución: la mesa y el producto quedaron reservados para ti y no se han podido vender a otra persona.
La mesa queda reservada a vuestro nombre hasta dos horas después de la hora de apertura de esa noche. Pasado ese tiempo, si no habéis llegado ni avisado, el local podrá disponer de la mesa. La consumición contratada sigue a vuestra disposición esa misma noche, y no da derecho a devolución ni a traslado a otra fecha. El correo de confirmación indica la hora exacta de cada reserva.
Si el local cierra esa noche por fuerza mayor, se suspende la actuación prevista o por cualquier otra causa imputable a Landana no podemos prestar el servicio, te devolvemos el importe íntegro o te cambiamos la reserva a otra fecha, a tu elección. Te avisamos por correo y teléfono en cuanto lo sepamos.
Las tarifas incluyen bebidas alcohólicas y está prohibida su venta a menores de 18 años. Para reservar tienes que confirmar en una casilla obligatoria que eres mayor de edad, y en la puerta se comprueba la edad. Si no se acredita, no se accede y no hay devolución.
Puedes dirigir cualquier reclamación a info@landana.es (con tu código de reserva, si la tienes) o por escrito a Carrer Torrent Malet, 17 — 08330 Premià de Mar (Barcelona). Nos comprometemos a responder en el plazo máximo de un mes.
El establecimiento dispone de hojas oficiales de queja, reclamación y denuncia a disposición de los clientes, conforme a la normativa de la Generalitat de Catalunya.
Puedes presentar tu reclamación ante la Agència Catalana del Consum (consum.gencat.cat) o ante la oficina municipal de información al consumidor de tu localidad.
Enigma Ocio y Restauración, S.L. no está adherida a ningún sistema arbitral de consumo.
Estas condiciones se rigen por la legislación española. En los contratos con consumidores, cualquier controversia se somete a los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor.
Última actualización: 5 de septiembre de 2026 (versión 2026-09-05).